Política de frete
A REWAL.STORE trabalha com a seguinte forma de envio:
PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL
1.1. Política de Compra
Todos os produtos disponíveis na REWAL.STORE são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Europa, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 06 até 15 dias úteis, após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 01 a 03 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
ATENÇÃO: Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. A loja garante a entrega do pedido e, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelo(s) produto(s) que, porventura for(em) extraviado(s) ou se perder(em) durante o processo de entrega.
1.2. Envio Segurado
“Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido”.
ATENÇÃO: Você poderá receber mais de um pacote, caso faça mais de uma compra em nosso site, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então, caso receba primeiro um produto e, depois outro, fique tranquilo(a) pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
O(s) produto(s) serão enviados pelos Correios ou Transportadora e, em ambos os casos, sempre haverá um Código de Rastreio, que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A REWAL.STORE, se compromete a enviar esse código ao cliente, através do seu e-mail, assim que estiver disponível para a nossa loja.
O código de rastreamento do pedido é informado de 03 a 09 dias úteis, após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de 05 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
Recomendamos o app "Muambator" para acompanhar o seu pedido, ele irá enviar notificações a medida que seu pedido for chegando ao seu destino.
Condições Gerais (ATENÇÃO)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A REWAL.STORE providenciará o envio dos produtos para o endereço que o(a) cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço, no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seu(s) produto(s). Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço informado e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo nesta agência, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios, no qual o destinatário deverá buscar seu pacote, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A REWAL.STORE não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino do(s) pedido(s) realizado(s) na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente e, não serão mais realizadas outras tentativas de entrega, naquele endereço. No caso da entrega não ser realizada, devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o mesmo não terá direito ao reembolso e será necessário efetuar novamente a compra do produto. Ao efetuar uma compra em nosso site, o(a) cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela REWAL.STORE.
Equipe REWAL.STORE